{"id":2265,"date":"2023-10-04T11:20:38","date_gmt":"2023-10-04T09:20:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/?p=2265"},"modified":"2023-10-04T11:20:38","modified_gmt":"2023-10-04T09:20:38","slug":"como-comunicar-malas-noticias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/como-comunicar-malas-noticias\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo comunicar malas noticias"},"content":{"rendered":"<p>Sabemos que las malas noticias a veces son inevitables y que nadie nos ense\u00f1a c\u00f3mo debemos hacer frente a este tipo de situaciones tan exigentes a nivel emocional y que pueden generarnos altos niveles de ansiedad y estr\u00e9s. Lo m\u00e1s deseable supone hablar de forma clara, honesta y lo m\u00e1s directamente posible, tratando a la otra persona como a un adulto.<\/p>\n<p>Intentaremos evitar emplear un lenguaje excesivamente coloquial, que enmara\u00f1e y de un rodeo al problema. tambi\u00e9n debemos estar preparados para responder las preguntas que la persona pueda hacernos.<\/p>\n<p>Es importante tambi\u00e9n demostrar que lo que estamos contando nos importa, podemos expresar abiertamente nuestras emociones y sobre todo permitir que la otra persona se desahogue. No tenemos que entrar en un debate ni dar excesivas explicaciones, simplemente dejar que se exprese.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 es lo que se va a comunicar? antes de dar la noticia:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Decide qui\u00e9n es la persona indicada para dar la noticia<\/li>\n<li>Ten en cuenta tu propio estado emocional<\/li>\n<li>Piensa en la persona que recibe la informaci\u00f3n y su estado emocional.<\/li>\n<li>Anticipa la reacci\u00f3n de la otra persona<\/li>\n<li>Elige bien el momento<\/li>\n<li>Busca un contexto tranquilo y emocionalmente neutro.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> El momento de comunicar la mala noticia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Mant\u00e9n cierta proximidad con la persona<\/li>\n<li>Empieza contando lo m\u00e1s importante, aunque sin brusquedad, la informaci\u00f3n ser\u00e1 gradual.<\/li>\n<li>Usa un lenguaje suave y hablar a intervalos peque\u00f1os, esto ayuda a disminuir el impacto de la noticia, y hace que se interiorice m\u00e1s lentamente. No Entretenerse en conversaciones triviales (el tiempo, el tr\u00e1fico\u2026)<\/li>\n<li>Emplea un mensaje claro y breve, cuanto m\u00e1s nos extendamos, m\u00e1s posibilidades tenemos de cometer errores. Debe estar compuesto por una explicaci\u00f3n y un desenlace.<\/li>\n<li>Utiliza un lenguaje neutro y da la informaci\u00f3n objetivamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Habilidades y estrategias comunicativas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las habilidades para la comunicaci\u00f3n pueden sernos de gran utilidad, de entre ellas destacamos las siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li>El manejo del silencio<\/li>\n<li>La escucha activa<\/li>\n<li>La empat\u00eda<\/li>\n<li>La asertividad<\/li>\n<li>El contacto f\u00edsico<\/li>\n<li>Dar informaci\u00f3n \u00fatil<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Reacciones posibles ante malas noticias:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>las posibles reacciones ante noticias de gran impacto emocional se resumen en las reacciones de duelo: shock emocional, rechazo, negaci\u00f3n, tristeza, Rabia, culpabilidad, aceptaci\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Temas a evitar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Utilizar frases que culpabilizan,<\/li>\n<li>Dar falsas expectativas o esperanzas,<\/li>\n<li>Intentar minimizar la situaci\u00f3n<\/li>\n<li>Exponer hip\u00f3tesis gratuitas y sin fundamento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos son solo algunas pautas y consejos sobre como podemos proceder para causar el menos estr\u00e9s y dolor posible en la otra persona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabemos que las malas noticias a veces son inevitables y que nadie nos ense\u00f1a c\u00f3mo debemos hacer frente a este tipo de situaciones tan exigentes a nivel emocional y que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2266,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2265","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/RELACIONES-PUBLICAS-Y-EXPERTO-EN-COMUNICACION-DE-MALAS-NOTICIAS-EN-ENTORNO-SANITARIO-Y-FUNERARIO.png","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9DCiD-Ax","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2265"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2267,"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2265\/revisions\/2267"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2266"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2265"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2265"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alganda.org\/webalganda\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}